Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Dienst Pobyty.pl

Pobyty.pl - Pobyty.pl sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, Galczyńskiego Straße 4, 00-362 Warschau, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XII Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000401029, mit der NIP-Nummer 5213621220 und REGON-Nummer 145866945. und mit einem Stammkapital von 5000 PLN;

Kunde - eine natürliche oder juristische Person, die volljährig ist und über die Funktionen des Portals eine Reservierung für einen Urlaub oder einen touristischen Aufenthalt in einem der Objekte in den Einrichtungen oder Orten vornimmt,

Räumlichkeiten - Wohn- oder Nichtwohnräume, ein einzelnes Zimmer oder eine getrennte Sammlung von Zimmern, die vom Partner auf der Website gemietet werden können und die der Kunde durch die Definition ihrer wesentlichen Merkmale wie Preis, Verfügbarkeitszeitraum, Anzahl der Personen, Lage der Stadt, Angabe der Einrichtung angibt

Räumlichkeiten - Wohngebäude, Apart-Hotels, Hotels, Ferienhäuser oder Pensionen, die auf dem Portal präsentiert werden, in denen sich die Räumlichkeiten in der Ortschaft befinden,

Ortschaften - im Portal präsentierte Orte (insbesondere Städte oder Dörfer), in denen sich einzelne Räumlichkeiten befinden oder Einrichtungen (Wohngebäude, Apart-Hotels, Hotels oder Pensionen), in denen sich Räumlichkeiten befinden,

Portalpartner - eine Einrichtung (natürliche oder juristische Person), die Eigentümer des Objekts oder der Einrichtung ist oder aus anderen Gründen berechtigt ist, das Objekt oder die Einrichtung ganz oder teilweise aus anderen Rechtsgründen zu vermieten, und die aufgrund der vom Kunden vorgenommenen Buchung den Mietvertrag mit dem Kunden über das Objekt zu dem in der Buchung angegebenen Zeitpunkt abschließt.

§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Die vorliegenden Nutzungsregeln des Portals Pobyty.pl („Regeln“) definieren die Regeln der Nutzung des Webportals, das eine Sammlung von funktionell und organisatorisch zusammenhängenden Webseiten oder Unterseiten ist, die unter www.pobyty.pl („Portal“) zugänglich sind.
2. Der Betreiber des Portals und der Inhaber der Urheberrechte an dem Portal ist Pobyty.pl.
3. Das Portal präsentiert Angebote von individuellen Unterkunftsdienstleistungen in einzelnen Räumlichkeiten, die sich an den im Portal angegebenen Orten befinden, oder in den Einrichtungen, die sich an diesen Orten befinden (im Folgenden als „Angebot“ bzw. „Angebot“ bezeichnet), die von den Partnern des Portals bereitgestellt werden.
4. Pobyty.pl ist nur ein Vermittler der Partner des Portals. Pobyty.pl wirbt nicht für einen der Partner des Portals oder für deren Angebote.
5. Das Portal ist für volljährige natürliche Personen oder juristische Personen bestimmt.
6. Das Portal ermöglicht den Kunden, die Angebote zu überprüfen, sowie eine Reservierung eines ausgewählten Angebotstyps („Reservierung“) vorzunehmen und dann einen Mietvertrag über einen ausgewählten Raumtyp, der Gegenstand eines bestimmten Angebots ist („Mietvertrag“) mit dem Partner des Portals abzuschließen.
7. Pobyty.pl stellt dem Kunden weder für die Buchung noch für den abgeschlossenen Mietvertrag eine Gebühr in Rechnung, es sei denn, in dem vom Kunden ausgewählten Angebot ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.
8. Die detaillierten Grundsätze der Erbringung der von den Partnern des Portals angebotenen Dienstleistungen können in der Geschäftsordnung der Partner des Portals geregelt werden, die auf den von den Partnern des Portals persönlich oder im Auftrag betriebenen Webseiten zugänglich ist.
9. Vor der Buchung verpflichtet sich der Kunde, sich mit dem Inhalt des Reglements vertraut zu machen. Die Vornahme einer Buchung stellt die Erklärung des Kunden über die Annahme der Ordnung dar und führt zum stillschweigenden Abschluss eines Vertrags zwischen dem Kunden und Pobyty.pl über die Nutzung des Portals, der den Kunden berechtigt, die vom Portal angebotenen Funktionalitäten gemäß der Ordnung zu nutzen.
10. Die Bedingungen sind nicht mit dem zwischen dem Kunden und dem Portalpartner abgeschlossenen Vertrag über die Vermietung von Räumlichkeiten identisch und ersetzen diesen auch nicht.
11. Pobyty.pl haftet nicht für die von den Portalpartnern bereitgestellten Informationen.
    
    

§2 Funktionsweise des Portals

1. Die Hauptaufgabe des Portals besteht darin, die Angebote der Portalpartner zur Verfügung zu stellen und den Kunden zu ermöglichen, Reservierungen für die in den Angeboten beschriebenen Unterkunftsleistungen vorzunehmen und Verträge über die Vermietung der Räumlichkeiten abzuschließen („Portalfunktionalität“).
2. Der Kunde kann eine Reservierung vornehmen
1. online, d.h. über das IKT-System, das Teil des Portals ist: über die Website www.pobyty.pl,
2. per E-Mail an: rezerwacja@pobyty.pl, oder
3. per Telefon unter der Nummer +48 22 450 26 50
3. Um eine Online-Buchung vorzunehmen, sollte der Kunde einen Webbrowser wie Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Opera verwenden.
4. Pobyty.pl tritt als Vermittler des Partners des Portals auf und nur der Partner des Portals ist für die Erbringung der im Angebot enthaltenen Dienstleistung und des anschließend abgeschlossenen Mietvertrags für die Räumlichkeiten verantwortlich. Die detaillierten Bedingungen des Mietvertrages sind in der entsprechenden Ordnung des Portalpartners festgelegt.
5. Pobyty.pl behält sich das Recht vor, die Funktionalität des Portals jederzeit zu ändern, sie einzuschränken und das Portal um neue Funktionen und Annehmlichkeiten für die Kunden zu erweitern. Im Falle einer Änderung der Funktionalität des Portals werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert.
   
   

§3 Newsletter

(1) Pobyty.pl behält sich das Recht vor, den Dienst der Zustellung von digitalen Inhalten im Sinne des Gesetzes über Verbraucherrechte zu implementieren, der kommerzielle Informationen über die aktuellen Aktivitäten von Pobyty.pl und das Portal selbst („Newsletter“) enthält.

(2) In dem in Absatz 1 beschriebenen Fall werden in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Regeln für das Abonnement und die Zustellung des Newsletters an die Kunden festgelegt.

§4 Angebote

1. Das Angebot stellt Informationen (einschließlich Fotos und Beschreibungen) dar, die auf der Grundlage von Informationen erstellt wurden, die vom Website-Partner bereitgestellt und geliefert oder akzeptiert wurden.
2. Jeder Portalpartner ist allein verantwortlich für die im Angebot enthaltenen Informationen, einschließlich deren Verfügbarkeit.
3. Jedes Angebot enthält die aktuellen und vollständigen Angaben des Portalpartners (u.a. Name/Firma, Firmensitz, Adresse, Steuernummer) sowie die relevanten Informationen, die gesetzlich für die vom Inhalt des Angebots erfassten Dienstleistungen vorgeschrieben sind.
4. Jedes Angebot enthält Angaben zu den Bedingungen und Fristen für die Änderung oder Stornierung von Reservierungen. Der Kunde hat das Recht, eine Reservierung zu den im Angebot angegebenen Bedingungen zu ändern oder zu stornieren, und wenn das Angebot keine Möglichkeit zur Änderung oder Stornierung einer Reservierung vorsieht,
5. wird diese Information ausdrücklich im Angebot angegeben.
6. Vorbehaltlich §5 „Reservierungen“ Absatz 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kunde nicht berechtigt, in den in Artikel 38(12) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827) („Gesetz über die Rechte der Verbraucher“) genannten Fällen ganz oder teilweise vom Dienstleistungsvertrag zurückzutreten. So
7. Daher kann das Angebot nicht die Möglichkeit einer Änderung oder Stornierung vorsehen.
8. Die auf der Website angezeigten Angebote können nach dem Zufallsprinzip geordnet sein oder nach der Größe der Einrichtung (Anzahl der verfügbaren Räumlichkeiten in einer bestimmten Einrichtung) präsentiert werden.
9. Die Nutzer können die Angebote nach ihren Kriterien suchen, indem sie die in der Suchmaschine des Portals zur Verfügung stehenden Filter (Stadt oder Region, Objekt, Eigenschaften des Objekts, Datum, Anzahl der Personen, Eigenschaften der Räumlichkeiten) verwenden.
10. Wenn der Kunde die oben genannten Kriterien nicht verwendet, kann er die Angebote auch nach dem Preis und der Bewertung der jeweiligen Einrichtung des Anbieters (nach Einführung des Bewertungssystems) sortieren.
    
    

§5 Buchungen

1. Um eine Buchung vorzunehmen, aktiviert der Kunde die entsprechenden Optionen, die auf dem Portal sichtbar sind (füllt das Formular aus) und befolgt die Anweisungen, die in jeder Phase des Buchungsverfahrens gegeben werden.
2. Beim Ausfüllen des Formulars muss der Kunde die für die Reservierung erforderlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig angeben.
3. Nach der Reservierung erhält der Kunde eine Nachricht über den erfolgreichen Abschluss der Reservierung an die im Inhalt der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse („Reservierungsbestätigung“), die Anweisungen zur Bezahlung der Reservierung enthält (mit Angabe des Betrags oder der Beträge (bei Ratenzahlung), der Zahlungsmodalitäten und des Datums, bis zu dem die Zahlung des erforderlichen Betrags oder der Beträge (bei Ratenzahlung) erfolgen muss, damit die Reservierung nicht verfällt).
4. Die Zahlung des ersten in der Buchungsbestätigung angegebenen Betrages gemäß den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Anweisungen gilt als Vertragsabschluss mit dem Portalpartner, der das Angebot für den Mietvertrag für die Räumlichkeiten gemacht hat.
5. Im Falle einer Nichtzahlung bis zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Datum oder einer unvollständigen Zahlung wird die Buchung storniert und der Mietvertrag für die Räumlichkeiten erlischt unwiderruflich.
6. Wenn das Angebot die Möglichkeit des Rücktritts vom Mietvertrag für die Räumlichkeiten vorsieht, muss dies ausdrücklich im Inhalt des Angebots angegeben werden, und die detaillierten Bedingungen des Rücktritts sind in den Bestimmungen des jeweiligen Portalpartners festgelegt.
7. Wenn der Portalpartner dem Kunden einen Preisnachlass anbietet, kann dieser in Form eines Betrages oder eines Prozentsatzes erfolgen; in jedem Fall wird der Preisnachlass jedoch ausschließlich auf den Mietwert gewährt, der auf der Seite des jeweiligen Angebots nach der Festlegung seiner Parameter (z.B. Aufenthaltsdauer) angegeben ist.
   
   

§6 Zahlungen

1. Alle Zahlungen, die sich aus den erstellten und bezahlten Reservierungen ergeben, sind an die andere Partei des Dienstleistungsvertrags, d.h. an den Portalpartner, zu leisten.
2. Pobyty.pl kann vom Portalpartner bevollmächtigt werden, im Namen des Portalpartners vom Kunden die Zahlung für die vom Kunden gebuchten Aufenthaltsdienstleistungen einzuziehen.
3. Die Zahlung erfolgt über die auf dem Portal zur Verfügung stehenden Zahlungskanäle, u.a. per Standardüberweisung, Kreditkartenzahlung oder über einen Zahlungsdienstleister.
4. Die Abrechnung von Kreditkarten- und E-Transfer-Transaktionen erfolgt über den E-Payment-Service eines externen elektronischen Zahlungsdienstleisters.
5. Die Regeln für die Durchführung von Zahlungen sind in separaten Geschäftsbedingungen für die jeweiligen Dienstleistungen geregelt.
6. Wenn der Kunde vom Portalpartner eine Rechnung für die gekauften Unterkunftsdienstleistungen erhalten möchte, muss der Kunde bei der Reservierung die Steuerzahler-Identifikationsnummer (NIP) und andere Daten des Unternehmens angeben, dem der Portalpartner eine Rechnung ausstellen soll. Andernfalls ist es nicht möglich, eine Rechnung auszustellen.
7. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Rechnungen über den Erwerb der Unterkunftsdienstleistung in elektronischer Form an die vom Kunden bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten. Korrekturrechnungen und Rechnungsduplikate werden auf demselben Weg versandt.
   
   

§7 Technische Bedingungen

1. Um das Portal in vollem Umfang nutzen zu können, muss der Kunde über:
1. ein Endgerät, das die Nutzung des Internets ermöglicht
2. ein funktionierendes E-Mail-Konto,
3. eine aktivierte Telefonnummer,
4. einen Zugang zu einem Webbrowser (unter den in Par. 2 Abs. 3 des Reglements von Pobyty.pl aufgeführt sind (empfohlen wird insbesondere Microsoft Edge oder Google Chrome),
2. Eine Änderung der Anforderungen an die technischen Voraussetzungen, die für die Nutzung der Funktionalitäten der Website erforderlich sind, stellt keine Änderung der Nutzungsbedingungen der Website dar, wenn sie nicht zur Beseitigung oder wesentlichen Einschränkung der bestehenden Funktionalitäten der Website führt.
3. Pobyty.pl haftet nicht für entgangene Vorteile, die aus notwendigen Wartungsarbeiten oder Instandhaltung des Systems und des Portals, oder unerwartete Schwierigkeiten in der Funktionalität oder Zugänglichkeit des Portals, die eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder Einschränkung der Zugänglichkeit oder Funktionalität des Portals aus Gründen außerhalb der Kontrolle von Pobyty.pl verursachen würde.
   
   

§8 Urheberrecht

1. Alle Urheberrechte am Portal und am Quellcode gehören Pobyty.pl und sind gemäß dem Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Rechte geschützt.
2. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Zurverfügungstellung des Inhalts des Portals, insbesondere der Angebote, an Dritte ist eine Verletzung der Urheberrechte von Pobyty.pl und ist gesetzlich verboten.
   
   

§9 Persönliche Daten

1. Pobyty.pl Sp. z o.o., mit Sitz in Warschau, Galczyńskiego Straße 4, 00-362 Warschau, ist der Verwalter der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch die Nutzer und ihrer Funktionalitäten, wie in Absatz 2 der vorliegenden Ordnung angegeben, verarbeitet werden. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erbringung von Dienstleistungen finden Sie unter dem Link Privacy Policy.
   
   

§10 Reklamationen

1. Alle Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung der Aufenthaltsdienstleistungen, einschließlich deren Standard, Nichterfüllung oder unzureichende Erfüllung oder Nichteinhaltung des Angebots, werden vom Portalpartner als Erbringer der Aufenthaltsdienstleistung bearbeitet Die Reklamation sollte direkt beim Portalpartner eingereicht werden,
2. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation auch über Pobyty.pl einzureichen, die die Reklamation sofort an den Portalpartner weiterleitet. Die Reklamation wird unter den im Mietvertrag angegebenen Bedingungen geprüft, wobei der Kunde jedoch die Möglichkeit in Betracht ziehen sollte, dass die Prüfung der Reklamation länger dauern kann, als wenn er sie direkt beim Portalpartner eingereicht hätte.
3. Alle Beschwerden des Kunden, die mit dem Betrieb des Portals zusammenhängen, sind an Pobyty.pl unter der folgenden E-Mail-Adresse zu richten: Pobyty.pl: reklamacje@Pobyty.pl.pl. Pobyty.pl prüft den Gegenstand der Reklamation und ihre Berechtigung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, und wenn der Gegenstand der Reklamation die Lieferung der Ware ist, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen. Pobyty.pl informiert den Kunden über die Art und Weise der Erledigung der Reklamation und deren Gründe, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die bei der Erstellung des Kontos angegeben wurde oder während des Reklamationsverfahrens angegeben wurde, einschließlich der Adresse, von der der Kunde die Reklamation gesendet hat.
4. Im Falle eines Streits zwischen Pobyty.pl oder dem Partner des Portals und dem Kunden über die Art und Weise der Lösung einer Reklamation hat der Kunde das Recht, außergerichtliche Mittel zur Behandlung von Reklamationen und Beschwerden zu nutzen. Der Kunde kann die Schlichtung oder das Schiedsgericht in Anspruch nehmen, indem er bei einer ausgewählten Institution ein entsprechendes Dokument über einen Antrag auf Schlichtung oder einen Antrag auf die Behandlung einer Sache vor einem Schiedsgericht einreicht (eine Liste der Institutionen mit ihren Kontaktdaten ist u.a. unter www.uokik.gov.pl verfügbar).
   
   

§11 Kundenrezensionen

1. Pobyty.pl behält sich das Recht vor, den Service der Veröffentlichung von Kundenmeinungen über die Räumlichkeiten und Unterkunftsdienstleistungen auf dem Portal zu implementieren („Bewertungen“).
2. In dem in § 1 beschriebenen Fall werden die Regeln für die Veröffentlichung der Meinungen auf dem Portal in der Geschäftsordnung festgelegt.
   
   

§12 Schlussbestimmungen

1. Diese Ordnung ist auf dem Portal und in den Büros von Pobyty.pl zugänglich.
2. Pobyty.pl behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und die Regeln des Funktionierens des Portals (einschließlich seiner Funktionalität) jederzeit zu ändern.
3. In Anbetracht der Möglichkeit, dass die Bedingungen jederzeit geändert werden können, sollte sich jeder Kunde bei jeder Buchung mit dem Inhalt der Bedingungen vertraut machen. Pobyty.pl wird die Kunden über die Änderung dieser Bedingungen durch einen Hinweis auf der Hauptseite des Portals informieren, der für die nächsten 3 Monate ab dem Datum der Änderung der Bedingungen platziert wird und einen Link zum neuen Wortlaut dieser Bedingungen enthält.
4. Falls Pobyty.pl Änderungen an den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornimmt, die gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte die Zustimmung der Parteien erfordern, kann eine solche Änderung nach der Buchung nur nach Zustimmung des Kunden vorgenommen werden. Liegt keine Zustimmung des Kunden vor, werden die Buchung und der Mietvertrag für die Räumlichkeiten nach dem Wortlaut der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Dienstleistungsbedingungen ausgeführt.
5. Sollten einzelne Bestimmungen der Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
6. Die vorliegenden Dienstleistungsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht.