Regulamin

Podmínky webových stránek Pobyty.pl

Pobyty.pl - Pobyty.pl sp. se sídlem ve Varšavě, ul. Gałczyńskiego 4, 00-362 Varšava, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem pro hlavní město Varšava. Varšava ve Varšavě, 12. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000401029, číslo NIP 5213621220, číslo REGON 145866945 a základní kapitál 5 000 PLN;

Klient – zletilá fyzická osoba nebo právnická osoba, která si pomocí funkcionality Portálu zarezervuje dovolenou nebo turistický pobyt v některém z Prostorů umístěných v Zařízeních nebo městech,

Prostory – bytový nebo nebytový prostor, jednolůžkový pokoj nebo samostatný soubor pokojů, k pronájmu u Partnera portálu, který Klient uvede vymezením jeho podstatných vlastností, jako je cena, doba dostupnosti, počet osob, umístění město, označení objektu

Vybavení – obytné budovy, aparthotely, hotely, prázdninové domy nebo penziony prezentované na Portálu, ve kterých se nachází Prostory nacházející se ve Městech,

Lokality – lokality prezentované na Portálu (zejména města či obce), ve kterých se jednotlivé Areál nachází nebo Zařízení (bytové domy, aparthotely, hotely nebo penziony), ve kterých se Areál nachází,

Partner portálu – osoba (fyzická nebo právnická osoba), která je vlastníkem Prostoru nebo Zařízení nebo je z jiného důvodu oprávněna pronajímat Prostory nebo celé Zařízení nebo jejich části na jiném právním základě, který v důsledku rezervace provedené Klientem, uzavře s Klientem smlouvu o pronájmu Prostoru k datu uvedenému v rezervaci.

§1 Obecná ustanovení

1. Tento řád pro užívání portálu Pobyty.pl (dále jen „předpis“) vymezuje pravidla užívání internetového portálu, což je soubor funkčně a organizačně souvisejících webových stránek nebo podstránek dostupných na www.pobyty.pl (dále jen „Portál“).
2. Provozovatelem Portálu a vlastníkem autorských práv k Portálu je Pobyty.pl.
3. Portál představuje nabídky jednotlivých pobytových služeb v jednotlivých Areálech umístěných v oblasti Míst uvedených na Portálu nebo v Zařízeních umístěných v těchto Místech (dále jen „Nabídky“, resp. „Nabídka“) poskytovaných Partnery Portálu.
4. Pobyty.pl je výhradně zprostředkovatelem partnerů portálu. Pobyty.pl nepropaguje žádného z partnerů portálu ani jejich nabídky.
5. Portál je určen pro plnoleté fyzické nebo právnické osoby.
6. Portál umožňuje Zákazníkům prohlížet si Nabídky a také provádět rezervaci vybraného typu Nabídky („Rezervace“) a následně uzavřít s Partnerem Portálu nájemní smlouvu na vybraný typ Prostorů, které jsou předmětem dané Nabídky ( "Smlouva o pronájmu prostor").
7. Pobyty.pl neúčtuje Klientovi žádné poplatky za provedené Rezervace nebo za uzavřené Smlouvy o nájmu prostor, pokud není v Nabídce zvolené Klientem výslovně uvedeno jinak.
8. Podrobná pravidla pro poskytování služeb nabízených Partnery portálu mohou být upravena v pravidlech partnerů portálu dostupných na webových stránkách provozovaných partnery portálu osobně nebo jménem partnerů portálu.
9. Před provedením Rezervace se Klient zavazuje přečíst si Pravidla. Provedení Rezervace představuje prohlášení Zákazníka o přijetí Pravidel a vede k implicitnímu uzavření smlouvy Zákazníkem a Pobyty.pl o používání Portálu, která Zákazníka opravňuje k využívání funkcí nabízených Portálem v souladu s Předpisy.
10. Pravidla nejsou totožná se Smlouvou o nájmu prostor uzavřenou mezi Klientem a Partnerem portálu, netvoří její obsah a ani ji nenahrazují.
11. Pobyty.pl nezodpovídá za informace poskytované partnery portálu.

§2 Funkčnost portálu

1. Základním úkolem Portálu je poskytovat přístup k Nabídkám partnerů Portálu a umožnit Zákazníkům provádět Rezervace pobytových služeb popsaných v Nabídkách a uzavírat smlouvy o pronájmu prostor (dále jen „Funkčnost portálu“).
2. Zákazník může provést rezervaci online, tedy pomocí IT systému, který je součástí Portálu: prostřednictvím webové stránky www.pobyty.pl, e-mailem na adresu: rezerwacja@pobyty.pl, popř telefonicky na čísle +48 22 450 26 50
3. K provedení online rezervace by měl zákazník použít internetový prohlížeč, jako je Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox nebo Opera.
4. Pobyty.pl vystupuje jako zprostředkovatel Partnera portálu a pouze Partner portálu je odpovědný za výkon Služby, na kterou se vztahuje Nabídka a následně uzavřená Smlouva o pronájmu prostor. Podrobné podmínky Smlouvy o nájmu prostor jsou uvedeny v příslušných předpisech Partnera portálu.
5. Pobyty.pl si vyhrazuje právo kdykoliv změnit Funkčnost Portálu, a to jak jejím omezením, tak rozšířením Portálu o nové funkce a zařízení pro Zákazníky. V případě jakékoli změny Funkčnosti Portálu budou tato Pravidla změněna.

§3 Informační bulletin

1. Pobyty.pl si vyhrazuje právo zavést službu doručování digitálního obsahu ve smyslu zákona o právech spotřebitelů, která bude zahrnovat obchodní informace týkající se aktuálních aktivit Pobyty.pl a samotného Portálu („Newsletter“).
2. V případě popsaném v odstavci 1 Pravidla definují pravidla pro přihlášení k odběru a doručování Newsletteru zákazníkům.

§4 Nabídky

1. Nabídka představuje informace (včetně fotografií a popisů) vytvořené na základě informací poskytnutých a doručených nebo přijatých Partnerem portálu.
2. Každý partner portálu je výhradně odpovědný za informace uvedené v nabídce, včetně jejich dostupnosti.
3. Každá Nabídka bude obsahovat aktuální a úplné údaje o Partnerovi portálu (mimo jiné včetně jména/společnosti, sídla, adresy, DIČ) a relevantních informací vyžadovaných zákonem, který se vztahuje na Služby, na které se Nabídka vztahuje.
4. Každá Nabídka bude obsahovat informace o podmínkách a lhůtách pro provedení změn nebo zrušení Rezervace. Klient má právo změnit nebo zrušit Rezervaci za podmínek uvedených v Nabídce, a pokud Nabídka nepočítá s možností změny nebo zrušení Rezervace, tyto informace budou výslovně uvedeny v obsahu Nabídky.
5. S výhradou §5 „Rezervace“ odst. Zákazník nemá právo zcela ani zčásti odstoupit od Smlouvy o poskytování Služeb v případech uvedených v čl. 5 Pravidel. 38 bodů 12 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, bod 827) (dále jen „zákon o právech spotřebitelů“). Nabídka nemusí umožňovat její změnu nebo zrušení.
6. Nabídky zobrazené na webových stránkách Služby mohou být náhodně objednány nebo prezentovány podle velikosti Zařízení (počet dostupných jednotek v daném Zařízení).
7. Uživatelé mohou vyhledávat Nabídky podle svých kritérií pomocí filtrů (Město nebo region, Nemovitost, Vlastnosti nemovitosti, datum, počet osob, Vlastnosti nemovitosti) dostupných ve vyhledávači Portálu.
8. Pokud Klient výše uvedená kritéria nevyužije, může Nabídky seřadit i podle ceny a ratingu daného zařízení Navrhovatele (po implementaci systému hodnocení).

§5 Rezervace

1. Pro provedení Rezervace Klient aktivuje příslušné možnosti viditelné na Portálu (vyplní formulář) a postupuje podle pokynů uvedených v každé fázi Rezervace.
2. Při vyplňování formuláře je Klient povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné k provedení Rezervace.
3. Po provedení Rezervace obdrží Zákazník na e-mailovou adresu uvedenou v obsahu Rezervace („Potvrzení rezervace“) potvrzující zprávu o účinné Rezervaci, která bude obsahovat pokyny k úhradě Rezervace (s uvedením částky popř. částky (pokud je platba na splátky), způsob platby a termín, do kterého je nutné provést úhradu požadované částky nebo částek (pokud je platba na splátky), aby Rezervace nezanikla.
4. Zaplacením první částky uvedené v Potvrzení rezervace v souladu s pokyny uvedenými v Potvrzení rezervace dochází k uzavření smlouvy s Partnerem portálu, který podal Nabídku smlouvy o pronájmu prostor.
5. V případě nezaplacení ve lhůtě uvedené v Potvrzení rezervace nebo neúplné platby se Rezervace ruší a Smlouva o nájmu prostor nenávratně zaniká.
6. Pokud Nabídka počítá s možností odstoupení od Smlouvy o nájmu prostor, musí to být jasně uvedeno v obsahu Nabídky a podrobné podmínky odstoupení jsou uvedeny v předpisech daného Partnera Portálu.
7. Pokud Partner portálu nabízí Klientovi slevu, může být ve formě částky nebo procenta, ale v každém případě je poskytována pouze z hodnoty pronájmu uvedené na stránce dané Nabídky po upřesnění jejích parametrů (tj. délka pobytu).

§6 Platby

1. Veškeré platby vyplývající z provedených a zaplacených Rezervací jsou hrazeny druhé straně Smlouvy o poskytování služeb, tedy Partnerovi portálu.
2. Pobyty.pl může být partnerem portálu pověřen, aby od zákazníka jménem partnera portálu vybíral částku dlužnou za pobytové služby rezervované zákazníkem.
3. Platby jsou prováděny prostřednictvím platebních kanálů aktuálně dostupných na Portálu, včetně standardního bankovního převodu, platby kreditní kartou nebo prostřednictvím poskytovatele platebních služeb.
4. Zúčtování transakcí kreditní kartou a elektronickým převodem probíhá prostřednictvím elektronické platební služby externího subjektu poskytujícího elektronické platební služby.
5. Pravidla pro provádění plateb jsou upravena v samostatných předpisech pro dané služby.
6. Pokud si Zákazník přeje obdržet od Partnera portálu fakturu s DPH za zakoupené Pobytové služby, musí při rezervaci uvést DIČ a další údaje uvedené na Portálu subjektu, kterému má Partner portálu vydat faktura. V opačném případě nebude možné vystavit fakturu.
7. Zákazník souhlasí se zasíláním faktur potvrzujících nákup Služby Pobyt v elektronické podobě, a to na e-mailovou adresu, kterou Zákazník uvedl při rezervaci. Opravné faktury a duplikáty faktur budou zaslány stejným způsobem.

§7 Technické podmínky

1. Pro plné využívání Portálu by Klient měl mít:
   1. koncová zařízení umožňující využívání internetu
   2. funkční e-mailový účet,
   3. aktivované telefonní číslo,
   4. přístup k webovému prohlížeči (z těch, které jsou uvedeny v odstavci 2, části 3 předpisů Pobyty.pl (zejména se doporučuje Microsoft Edge nebo Google Chrome),
2. Změna požadavků týkajících se technických podmínek nutných k užívání Funkcionalit Webu nepředstavuje změnu Pravidel Webu, pokud nepovede k likvidaci nebo výraznému omezení stávajících Funkcionalit Portálu.
3. Pobyty.pl nenese odpovědnost za žádné ušlé zisky vyplývající z nezbytných údržbových prací nebo prací na údržbě systému a Portálu nebo za neočekávané potíže s funkčností nebo dostupností Portálu, které by měly za následek dočasnou nedostupnost nebo omezení dostupnosti nebo funkčnosti Portálu. vyplývající z důvodů mimo kontrolu Pobyty.pl.

§8 Autorská práva

1. Veškerá autorská práva k Portálu a zdrojovému kódu patří Pobyty.pl a jsou chráněna v souladu se zákonem ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech souvisejících.
2. Kopírování, šíření nebo zpřístupňování obsahu Portálu, zejména Nabídek, třetím osobám představuje porušení autorských práv Pobyty.pl a je zákonem zakázáno.
   
   
   
   

§9 Osobní údaje

1. Pobyty.pl Sp. z o. se sídlem ve Varšavě ul. Gałczyńskiego 4, 00-362 Varšava je správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s používáním Služby a jejími funkcemi uvedenými v odstavci 2 těchto předpisů Více informací o zpracování osobních údajů pro účely poskytování služeb může naleznete pod odkazem Zásady ochrany osobních údajů.

§10 Stížnosti

1. Veškeré stížnosti týkající se poskytování Služeb Pobytu, včetně jejich standardního, neplnění nebo nesprávného plnění nebo nedodržení Nabídky, posuzuje Partner portálu jako subjekt poskytující Službu Pobytu Stížnosti by měly být podávány přímo Partnerovi portálu ,
2. Zákazník má právo podat reklamaci také prostřednictvím Pobyty.pl, která reklamaci neprodleně předá Partnerovi portálu. Reklamace bude posuzována za podmínek uvedených ve Smlouvě o pronájmu prostor
3. Klient by měl vzít v úvahu, že vyřízení reklamace může trvat déle, než kdyby byla nahlášena přímo Partnerovi portálu.
4. Veškeré stížnosti Zákazníků související s provozem Portálu směřujte na Pobyty.pl na následující e-mailovou adresu: reklamacje@Pobyty.pl.pl. Pobyty.pl posoudí předmět takové reklamace a její oprávněnost do 14 (čtrnácti) dnů, v případě, že předmětem reklamace je dodání zboží, do 14 (čtrnácti) dnů. O způsobu řešení reklamace a jejích důvodech bude Pobyty.pl Zákazníka informovat zasláním zprávy na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při vytváření účtu nebo uvedenou při reklamačním řízení, včetně adresy, ze které Zákazník odeslal stížnost.
5. V případě sporu mezi Pobyty.pl nebo Partnerem portálu a Zákazníkem ohledně způsobu řešení reklamace má Zákazník právo využít mimosoudní způsoby řešení reklamace a vyřízení reklamace. Klient může využít mediaci nebo rozhodčí řízení tak, že vybrané instituci doručí příslušný doklad o žádosti o mediaci, kterou tato instituce používá, nebo žádost o projednání věci u rozhodčího soudu (seznam institucí spolu s jejich kontaktními údaji je k dispozici, mimo jiné na webových stránkách www.uokik.gov.pl).

§11 Zákaznické recenze

1. Pobyty.pl si vyhrazuje právo zavést službu zveřejňování zákaznických názorů na Areál a Pobytové služby na Portálu („Názory“).
2. V případě popsaném v odstavci 1 Řád definuje pravidla pro zveřejňování Stanovisek na Portálu.

§12 Závěrečná ustanovení

1. Tato Pravidla jsou k dispozici na Portálu a v sídle Pobyty.pl.
2. Pobyty.pl si vyhrazuje právo kdykoli změnit Pravidla a zásady provozu Portálu (včetně jeho funkčnosti).
3. Vzhledem k možnosti kdykoli provést změny Pravidel by se měl každý Zákazník při každé Rezervaci seznámit s obsahem Pravidel. Pobyty.pl bude Zákazníky informovat o jakýchkoli změnách Pravidel prostřednictvím informací na domovské stránce Portálu, umístěných po dobu 3 měsíců od data změny Pravidel, obsahujících odkaz na nové znění.
4. V případě, že Pobyty.pl provede změny v ustanoveních Pravidel, které – v souladu s ustanoveními zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů – vyžadují souhlas smluvních stran, lze takovou změnu provést po zadání Rezervace a pouze v případě, že Zákazník vyjádří svůj souhlas. V případě neexistence souhlasu Klienta budou Rezervace a Smlouva o pronájmu prostor realizovány v souladu se zněním Pravidel platných ke dni podání Rezervace.
5. Pokud jsou jednotlivá ustanovení podmínek služby neplatná nebo se ukážou jako neplatná, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení.
6. Rozhodným právem pro tato nařízení je polské právo.